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担心被顾客抛弃 深圳八成酒店不愿收开瓶费

作者: 时间:08-13 收藏 我要投稿 点击:18 打印

从今年12月1日起,包间费、最低消费、开瓶费等服务收费必须在餐馆收费项目中予以明示。这是商务部最新公布的《餐饮企业经营规范》中最引起餐饮行业和消费者关注的条款。12日,记者采访深圳市各低、中、高档酒楼发现,多数酒楼在回答是否会收取开瓶费时,却仍然给出了否定答案。

八成以上酒楼不愿收

昨日,记者在采访中发现,目前,全市仅两成左右酒楼收取开瓶费,费用在每瓶10元至25元不等。在景田食街,记者相继走进濠湛江酒楼、新兴饺子馆、华味火锅城等餐馆酒楼,发现其菜单上无一例外地标明“谢绝自带酒水”。当记者询问“如果需要自带酒水,会否收取开瓶费”时,除一家表示“只收5元”外,其余均明确“不收,但最好别带”。记者随后致电多家餐馆酒楼,小肥羊、巴蜀风等表示“收取”,而海港城、凯逸、北海渔村、明香酒家等则表示“不收取”。

深圳市饮食服务行业秘书长陈少华表示,全市餐饮网点达2.5万多家,高档酒楼中仅20%收取开瓶费,而在中低档酒楼中,收取该项费用的比例更低。“一般来说,酒水利润达到20%至30%,远高于菜品利润,所以各餐馆酒楼都不愿意客人自带酒水。但深圳餐饮市场是个竞争的行业,大家都不愿意因收取过高的开瓶费、服务费而流失客源。”   

顾客比行规更重要

面对商务部“默许”开瓶费这一做法,深圳各餐馆酒楼的反应却出奇地平静。记者的采访结果和饮食行业协会的说法一致,八成以上酒楼都明确说“不”,称“担心最终被消费者抛弃”。

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