在记者上周末调查的20家左右的中档餐馆中,所有餐馆都提供付费筷子,而其中只有不到两成餐馆另备有免费筷子。
据中消协介绍,近期有很多消费者反映一些餐饮店不提供免费小毛巾,而代之以塑料包装的付费毛巾;个别餐饮店的免费茶失踪了,取而代之的是收费茶。特别是这些收费事先不告知消费者,等到结账时消费者才知道这些是要另行收费的。
消协:提供餐具是“随附”义务
中消协认为,根据《食品卫生法》和《餐饮业食品卫生管理办法》,消费者在就餐时,餐饮企业应提供包括经消毒达到标准的餐具、餐巾等配套服务,这是基本服务内容和行业服务标准,是经营者的随附义务,也是消费者接受就餐服务时的前提。
中消协警示相关经营者,目前部分餐饮企业的类似行为,是巧立名目重复收费,应予抵制。消费者即便使用了收费餐具也可拒绝“埋单”。
行业协会:反对增加收费服务
中国烹饪协会副秘书长边疆今天上午接受记者采访时明确表示:尽管市场价格放开,但相关法规规定都强调收费项目要明示、告知,双方认可。中烹协对消协组织代表消费者维权的行为表示支持,同时也反对一些餐饮企业增加收费服务项目。边疆认为,餐饮经营者应在提供收费餐具的同时,为顾客准备免费餐具,给顾客以选择的权利,不能为消费者提供选择的做法,协会不支持。(记者杨滨)


