作者: 发布时间:12-29 点击:26
按预付费方式,市民马女士在奶站订了三元牛奶,然而结账后她突然被告知涨价了,需补齐差价。马女士近日向本报反映此事。经核实,马女士确实在不知情的前提下被告知涨价。市消协法律顾问称,三元此举实属违约,订户有权不交差价。
奶价上涨订户不知情
马女士家住朝阳新中西里,在三元牛奶三里屯奶站订购了一种日送酸奶,一天两瓶,每瓶1.6元。按预付费方式,她在11月20日预付了下月(12月1日至31日)的费用。然而,12月21日送奶员却通知她订的那种牛奶在12月10日涨至1.85元一瓶,并让她补交22天的差价,共计11元。
“钱倒不多,可没道理。”马女士认为,在自己不知情的情况下,三元单方涨价如同霸王条款,“这不是逼着订户交钱嘛”。为此,她3次致电北京三元食品股份有限公司(下称三元公司),要求合理解释。此事未果。
送奶员向订户收差价
三里屯奶站站长王荣说,按照三元公司规定,没有预付奶钱的订户要补齐差价,但三里屯奶站属于三元公司的自建奶站,在这里订购牛奶并已预付奶钱的订户则不需要,即马女士不需要补差价。
但记者从其他三元公司的自建奶站了解到,无论先付费还是后付费,所有订户都要补交差价。