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包间费门槛惹恼消费者 顾客状告酒楼收费不合理

作者: 时间:03-21 收藏 我要投稿 点击:19 打印

随后记者又随意拨打了另外几家餐厅的订餐电话。建外一家餐馆的服务员告诉记者,10人包间要收取包含酒水在内1200元的最低消费,达不到标准,则要加收100元到200元的包间费。听记者口气很为难,服务员又马上补充说:“其实也没那么严格,如果差不了多少也没关系,但要是差得太多的话就不行了。”而位于盈科中心的一家餐厅,10人包间要收取1500元的包间费,而且是除去酒水和服务费之外。“如果吃不了这么多怎么办?”记者问。“中午来差一点也没关系,但晚上包间比较紧张,必须达到这个标准,或者您可以考虑到大厅用餐。”服务员建议。

记者发现,对包间设有消费“门槛”的餐厅不在少数,尤其是一些上点档次的餐厅。相对于收取包间费来说,餐厅更常见的是设立最低消费,而且标准还都不低。一位在外企工作的王小姐向记者抱怨,单位聚餐经常由她来选餐厅,她常常因为餐厅包间设立的最低消费太高而发愁。“如果少收点包间费我们还能接受,经常是如果不点酒或者刻意挑贵菜点的话,就达不到最低标准。就算是公款也不能这么花啊!”

专家观点

记者了解到,自2007年12月1日商务部出台的《餐饮企业经营规范》实施后,许多人认为,《规范》中规定的餐馆“需明示服务项目的收费标准及其他特殊规定”意味着,只要餐饮企业“明示收费”,让消费者享有知情权,包括开瓶费、包间费、最低消费等在内的收费就是合法的。

律师邱宝昌认为,餐饮企业设立包间最低消费没有道理,损害了消费者的公平交易权和选择权。至于包间费的问题,邱宝昌表示,法律上没有明确的规定说收取包间费违法,但是,餐饮企业必须要做到提前告知和合理收费,收取的服务费价格和服务质量要相适应。 (作者:张蕾)

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